1) Une Conception Axée sur L'Opérateur
La première étape de la conception d'une salle de contrôle consiste à comprendre les différents éléments qui devront travailler ensemble pour former une organisation cohérente. Ces éléments comprennent la composante humaine, la machine (matériel et logiciel), l'environnement de travail et le contrôle (exploitation et gestion), qui doivent être intégrés harmonieusement pendant toutes les phases du processus de conception.
2) Intégration de L'Ergonomie
Le deuxième élément à prendre en compte est que l'idée de l'ergonomie doit être intégrée dans le projet avant même de commencer. Cela signifie avoir les équipes et les experts en place pour vous guider tout au long du processus. Par exemple, l'ergonomie et ses outils associés doivent être intégrés dans les directives de gestion du projet afin que le rôle de l'ergonomie soit pris en compte par tous les concepteurs et ingénieurs impliqués dans la planification, la conception, la mise en œuvre et l'audit opérationnel d'un centre de contrôle. Un projet doit être organisé de telle sorte que l'intégration de l'expertise technique et ergonomique soit encouragée.
3) Améliorer la Conception par l'itération
Par sa nature, les processus de conception sont dynamiques et changent tout au long d'un projet. Par exemple, pendant la conception du centre de contrôle, le client peut demander plusieurs révisions de la conceptions du plan d'étage, laissant ainsi de côté des éléments importants. L'évaluation doit être répétée jusqu'à ce que les interactions entre les opérateurs et les objets conçus atteignent leurs exigences et objectifs fonctionnels en tenant compte de l'ergonomie. Établir la validité d'un élément individuel de la conception de manière isolée ne garantit pas que le système assemblé sera validé. Il doit y avoir un processus formel qui définit et contrôle les mécanismes et les procédures pour les changements apportés respectent les normes d'ergonomie.
4) Effectuer une Analyse des Situations
Pour toute activité de conception ergonomique, y compris les projets de rénovation, il est recommandé de procéder à une analyse des situations existantes. De cette manière, les fonctions du futur système peuvent être parfaitement comprises et anticipées à l'avance. En d'autres termes, les personnes chargées de la conception d'un tel projet devraient proposer des suggestions sur l'orientation de la conception et les conséquences qui peuvent se produire entre les différentes alternatives. Par exemple, prendre en considération les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'un plancher surélevé dans le centre d'une salle de contrôle. Les moyens d'effectuer une analyse situationnelle peuvent varier, mais comprennent généralement l'analyse des tâches, les entretiens avec les opérateurs et l'analyse des incidents.
5) Effectuer une Analyse des Tâches
Les tâches déléguées aux opérateurs individuels de la salle de commande, ainsi qu'aux autres utilisateurs importants du centre de commande, doivent être parfaitement comprises. L'analyse doit prendre en compte tous les modes de fonctionnement du système, y compris le démarrage, le fonctionnement normal, l'arrêt, les scénarios d'urgence prévus, les périodes d'arrêt partiel pour la maintenance, les résultats utilisés dans le processus de conception et l'élaboration des plans de dotation en personnel. Certaines situations peuvent nécessiter de doubler ou de tripler les besoins en personnel et doivent donc être prises en compte dans la conception globale, comme l'espace entre chaque poste de travail, les allées, le nombre d'opérateurs par poste de travail et la qualité des chaises utilisées pour les applications 24/7.
6) Concevoir des Systèmes Contre L'Erreur Humaine
L'erreur humaine ne peut être totalement éliminée. Il est donc nécessaire de s'efforcer de concevoir des systèmes tolérants aux erreurs. Un outil important est l'utilisation de l'évaluation des risques pour obtenir des informations sur l'erreur humaine. Par exemple, si le projet nécessite l'utilisation de consoles réglables en hauteur, les consoles peuvent être équipées de capteurs anti-collision pour éviter toute blessure.
7) Assurer la Participation des Utilisateurs
Un élément important à prendre en compte avant de commencer la conception et la mise en œuvre d'un nouveau centre de contrôle est le retour d'information des utilisateurs actuels et leurs points sensibles. La participation des utilisateurs est une approche structurée dans laquelle les futurs utilisateurs sont impliqués dans la conception d'un centre de contrôle. La participation des utilisateurs tout au long du processus de conception est essentielle pour optimiser l'interaction entre l'homme et la machine à long terme en instillant un sentiment d'appartenance à la conception.
8) Former une Équipe de Conception Interdisciplinaire
Chez Sustema, notre équipe de consultants, de designers industriels et d'ingénieurs travaille en collaboration avec les différents intervenants des projets de conception de salles de contrôle. Par exemple, en travaillant main dans la main avec les architectes, les entrepreneurs généraux, les entreprises de conception, les installateurs, etc. Une équipe de conception interdisciplinaire doit être formée pour superviser et influencer toutes les phases du projet de conception. Les combinaisons réelles de disciplines incluses dans l'équipe de conception peuvent varier en fonction de la portée globale du projet ou de la phase de conception. Cette équipe peut comprendre des ingénieurs de système et de processus, des ergonomes, des architectes et des designers industriels. Pour les systèmes existants, les utilisateurs ou leurs représentants doivent faire partie de l'équipe.
9) Documenter la Base de la Conception Ergonomique
Élaborez des documents internes qui reflètent la base de conception ergonomique du projet, par exemple, le raisonnement fondamental ou les résultats importants de l'analyse des tâches. Le document doit être mis à jour chaque fois qu'il y a un changement. Une procédure appropriée doit être développée pour ce processus. En conclusion, la conception ergonomique d'une salle de contrôle commence avant qu'un seul plan ne soit dessiné, elle commence par l'état d'esprit initial et cohésif pour créer un environnement de travail ergonomique dont découleront tous les éléments ultérieurs.
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Chez Sustema, nous sommes fiers de créer des solutions d'espace de travail sur mesure, modernes et ergonomiques. Avec plus de 25 ans d'expérience dans la conception de consoles de contrôle pour des clients dans de multiples applications 24/7, nous avons appris à comprendre les différents éléments qui font la réussite d'un projet. Pour toute question concernant un projet en cours ou à venir, contactez-nous à l'adresse info@sustema.com ou sur notre site Web.
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