Études de Cas

Dans des environnements à haute pression comme les postes de réponse de sécurité publique (PSAP), les centres de répartition d'urgence et les opérations de sécurité, chaque seconde compte. Les opérateurs doivent rester alertes, réactifs et à l'aise tout au long des quarts de travail. C'est pourquoi l'ergonomie dans la conception des salles de contrôle n'est pas un luxe — c'est une nécessité. Investir dans des solutions ergonomiques protège la santé de votre équipe, améliore l

Dans les environnements actuels à enjeux élevés — que ce soit dans les centres d'intervention d'urgence, les PSAP ou les opérations de sécurité — la salle de contrôle est le centre névralgique de la prise de décision. À mesure que la complexité des opérations augmente, le besoin d'un espace qui favorise la rapidité, la précision et une coordination fluide augmente également. Chez Sustema, nous avons aidé des organisations partout en Amérique du Nord à concevoir des salles de

Les enjeux dans les environnements critiques pour la mission Un environnement critique est un système essentiel à la survie d'une entreprise ou d'une organisation. Une organisation peut être aussi grande ou petite que nécessaire. Lorsque l'environnement critique échoue, cela met en danger et affecte l'entreprise ou l'organisation dont il fait partie. Pensez au Centre de contrôle de mission  robotique pour le Canadarm, ou à un centre local de communications d'urgence. Canadarm

Nous serons présents à APCO Canada 2025 – Venez nous rendre visite au kiosque n° 06 ! Nous sommes ravis d'annoncer notre présence à APCO Canada 2025 , qui se tiendra dans le cadre exceptionnel des chutes Niagara . Venez nous rencontrer au kiosque n° 06 et découvrir nos dernières innovations en matière de consoles de répartition, conçues spécifiquement pour les environnements critiques tels que les centres d'appels d'urgence. Spécialistes du mobilier pour salles de contrôle, n

Nous sommes dirigés vers l’ACUQ 2025 , trouvez-nous au : Château-Bromont! Nous sommes ravis d’annoncer que nous serons présents au congrès de l’ACUQ a Bromont. Rejoignez-nous pour discuter de vos besoins dans la salle de contrôle et apprendre sur les dernières innovations qui bénéficient les services de répartition d’urgences. Lieu  : Château-Bromont Date  : Nov. 12-14, 2025 En tant que spécialistes de la conception et fabrication de mobilier pour salles de contrôle, nous com

Dans des environnements critiques comme les centres de répartition 911 , le mobilier est plus qu'un simple accessoire. Elle joue un rôle essentiel dans le soutien à la performance des opérateurs, à la santé à long terme et à l'efficacité opérationnelle. Les matériaux utilisés dans les consoles de répartition d'urgence influencent directement le bon fonctionnement d'un centre jour après jour. Au cœur de notre conception de console de répartition d'urgence se trouve une combina

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Les héros méconnus de la coordination Avez-vous de grandes capacités d’écoute et une bonne mémoire des détails? Savez-vous rester calme et clair en situation de stress? Aimez-vous coordonner les autres? Alors, une carrière comme répartiteur pourrait bien être faite pour vous! Plus sérieusement, au-delà de leur ténacité et de leurs compétences, les répartiteurs ont besoin d’outils spécialisés pour accomplir leur travail. Cela signifie qu’ils ne se contentent pas d’un simple bu

Concevoir pour la performance, la sécurité et l'adaptabilité à long terme dans des environnements critiques pour la mission. Les salles de contrôle sont l'épine dorsale opérationnelle des environnements d'intervention d'urgence et de sécurité. Qu'il s'agisse d'un centre de répartition 911, d'un PSAP ou d'un centre d'opérations de sécurité, ces espaces doivent soutenir la prise de décision sous pression, la communication en temps réel et la surveillance ininterrompue. Chez Sus

Dans des environnements à enjeux élevés comme les centres de répartition 911, chaque seconde compte. La disposition d'une salle de contrôle ne se limite pas à l'esthétique — elle influence directement les temps de réponse, le flux de communication et le bien-être de l'opérateur. Chez Sustema, nous avons aidé des dizaines de centres d'urgence à travers l'Amérique du Nord à optimiser leur espace pour une performance optimale. Ce guide vous guidera à travers les agencements de s

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À propos du projet : Le shérif du comté de Barrow avait besoin d’une mise à niveau compacte mais très fonctionnelle de son centre de...

In this case study, we explore how Sustema helped our client to meet the demands of a modern 911 dispatch environment. From multi-monitor configurations and advanced cable management to height-adjustable consoles and modular layouts, discover how our specialized furniture solutions delivered comfort, efficiency, and long-term value. If you're planning a control room upgrade, this story is a must-read.

Si vous avez été chargé de construire ou de moderniser une salle de contrôle, que ce soit pour un centre de répartition du 911, des...

Dans le monde des opérations critiques, les salles de contrôle sont plus que de simples espaces de travail – elles sont les centres...

Dans le monde de l’intervention d’urgence, la disponibilité n’est pas une option — c’est une nécessité. Pour les superviseurs du 911 et...

When designing a control room, cable management is often overlooked until it's too late. Here’s how to get it right from the start.

Quand il s'agit de concevoir une salle de contrôle, plus grand ne signifie pas toujours mieux. De nombreuses organisations —...

If you're planning a control room upgrade or building one from scratch, here are five hidden costs you should be aware of—and how to avoid them.

Le décollement du stratifié est un problème courant dans le mobilier de bureau traditionnel, en particulier dans les environnements à...

The interaction of human factors, source WorkSafeBC Ignorer les facteurs humains dans la conception de la salle de contrôle a des...

Dans l'environnement effréné des salles de contrôle, où les répartiteurs et les télécommunicateurs travaillent sans relâche pour assurer...

Dans l'environnement rapide des salles de contrôle modernes, la connaissance de la situation est cruciale pour que les opérateurs...

À propos du client Notre client est une organisation essentielle dédiée à la gestion et à la coordination des réponses multi-agences aux...