Service client
Si vous rencontrez des problèmes avec votre console de contrôle, essayez de suivre ces étapes de dépannage. Si le problème persiste par la suite, remplissez le formulaire de demande de service en bas de page.
Étapes Pour Réinitialiser Les Actuateurs:
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Appuyez sur la touche bas et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que la surface atteigne sa position la plus basse;
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Relâchez la touche du bas lorsque la position la plus basse est atteinte;
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Appuyer de nouveau sur la touche du bas et maintenir jusqu’à ce que la procédure de réinitialisation soit terminée.
Remarque: La surface effectuera quelques micro ajustements de haut en bas, avant de s’arrêter à nouveau.
Étapes Pour Enregistrer Une Mémoire
Les hauteurs favorites peuvent être stockées facilement à l’intérieur du clavier pour permettre une configuration rapide.
1. Positionnez la surface à la hauteur que vous souhaitez stocker.
2. Maintenez le bouton «S» puis le bouton de mémoire désiré.
3. Votre position a maintenant été stockée.
Remarque: Pour utiliser votre position de mémoire, appuyez et maintenez le bouton de mémoire jusqu’à ce que vous atteigniez la position enregistrée.
Identifiez le code d'erreur affiché.
Lorsque vous travaillez avec des consoles réglables en hauteur, les actionneurs Linak comportent plus de 90 codes d'erreur qui peuvent apparaître sur l'affichage numérique de votre panneau de bureau. Si votre clavier affiche un code d'erreur, mettez en œuvre les étapes de dépannage décrites dans le document intégré.Pour plus d'informations sur les codes d'erreur Linak, cliquez ici.
Demandes d'assistance
Notre équipe de service à la clientèle est disponible de 8 h à 17 h 30 entre semaine pour répondre à vos questions. Les appels reçus après 17 h 30 seront retournés le prochain jour ouvrable. Les demandes de support technique peuvent également être faites par courriel à info@sustema.com.