Comment le shérif du comté d'Edgefield a modernisé ses consoles de répartition 911 pour assurer une réponse d'urgence 24h/24 et 7j/7

« Ce qui distingue Sustema, c’est leur approche collaborative, leur souci du détail et leur engagement envers la satisfaction du client. Non seulement ils ont répondu à nos attentes, mais ils les ont surpassées en matière de réactivité, de qualité de fabrication et de soutien après l’installation. »

-— Amanda Moore, Directrice des communications, Bureau du shérif du comté d’Edgefield.

À propos du client :

La mission du bureau du sheriff du comté d’Edgefield est de fournir des services professionnels de maintien de l’ordre à une population d’environ 27 000 habitants et à ses visiteurs. Situé sur la rivière Savannah, le département couvre une zone de 506 miles carrés.

À propos du projet :

Le client avait besoin d’une refonte complète de ses consoles de répartition pour les services d’urgence en vue de son déménagement. Cela incluait des consoles capables de supporter davantage de technologie. Les consoles précédentes étaient à hauteur fixe avec une seule surface de travail. Le nouveau design exigeait des surfaces de travail supplémentaires et des consoles à double surface réglable en hauteur, afin d’améliorer le confort ergonomique des répartiteurs et superviseurs.

À propos de la solution:

Après avoir examiné les différentes options, le client a choisi la console Transit, notre modèle le plus robuste. Avec sa structure en acier de calibre 12 et ses surfaces en HPL, elle répondait parfaitement aux exigences du nouveau centre de contrôle.

Les consoles sont conçues en configuration « cockpit », chaque console occupant un espace de 79 x 79 pouces, permettant une disposition en pod fermé grâce au système de murs intégrés.

Les surfaces de travail réglables en hauteur sont montées sur la structure en acier, avec une surface principale et une surface pour les moniteurs. Les accessoires, moniteurs et éclairages sont installés sur la surface des moniteurs, tandis que les claviers et souris sont placés sur la surface principale.

Les surfaces de travail réglables en hauteur sont montées sur la structure en acier, avec une surface principale et une surface pour les moniteurs. Les accessoires, moniteurs et éclairages sont installés sur la surface des moniteurs, tandis que les claviers et souris sont placés sur la surface principale.

La gestion des câbles est assurée par des passe-câbles, des chaînes de câbles et des goulottes intégrées, permettant un acheminement ordonné et sécurisé. Les câbles d’alimentation et de données sont séparés pour réduire les interférences électromagnétiques.

Les surfaces HPL sont résistantes aux rayures, aux taches et antistatiques. Le bord en uréthane en forme de cascade améliore le confort des opérateurs en réduisant les blessures liées au stress.

Des chauffages et ventilateurs intégrés, contrôlés par un clavier, assurent le confort thermique. Les monuments rétractables offrent un accès rapide aux ports de données et d’alimentation.

La péninsule centrale avec rangement ajoute une surface de travail de 6'2 x 3'2 entre deux consoles, avec passe-câble et 4 étagères de chaque côté.

Résultats obtenus:

L’installation des nouvelles consoles Transit a considérablement amélioré l’environnement de travail des répartiteurs et superviseurs du comté d’Edgefield. Quatre consoles répartiteurs ont été installées en configuration pod ouverte, avec deux consoles superviseurs en position de surveillance. La configuration cockpit crée un espace immersif et concentré, réduisant les distractions et améliorant la conscience situationnelle.

Les surfaces de travail réglables en hauteur ont transformé l’ergonomie, permettant aux répartiteurs d’alterner entre positions assise et debout, favorisant une meilleure posture et réduisant la fatigue.

Les chauffages et ventilateurs intégrés assurent un confort toute l’année, gérés via une interface clavier conviviale.

La gestion des câbles est optimisée, réduisant l’encombrement et les risques, tout en améliorant l’esthétique.

L’éclairage de tâche, les bras articulés pour moniteurs et les surfaces antistatiques et résistantes aux rayures soutiennent la productivité et la propreté.

Enfin, les monuments rétractables avec ports intégrés facilitent l’accès à la connectivité, réduisant les interruptions et améliorant l’efficacité.

Dans l’ensemble, la nouvelle configuration des consoles a permis à l’équipe de répartition d’Edgefield de bénéficier d’un espace de travail moderne, ergonomique et hautement fonctionnel, adapté aux exigences d’une intervention d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Lisez ce que notre client a dit :

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