À propos du client, un centre de communications de la sécurité publique
Le Centre de communications de la sécurité publique de la Division de la police de Mansfield a pour mission de fournir des services de soutien efficaces à l'intérieur du ministère, d'assurer une liaison efficace avec les autres services municipaux et de répondre aux besoins du public en fournissant des informations utiles, des informations utiles et des références, et en facilitant la prestation de services de police d'urgence et de routine, d'incendie et de services EMS.
À propos du projet : Élever les communications de sécurité publique avec des meubles de salle de contrôle innovateurs
Dans une étude de cas notable, notre équipe a mené à bien un projet complet visant à révolutionner le Centre de communications de la sécurité publique (PSCC). L'initiative comprenait la conceptualisation, la conception et la fabrication d'un centre d'appels de la sécurité publique de pointe. Au cœur de la conception se trouvaient cinq consoles robustes, méticuleusement conçues pour intégrer de manière transparente les solutions de gestion des câbles tout en bénéficiant des doubles surfaces de travail avec des hauteurs réglables pour s'adapter à une gamme variée de tailles et de préférence de l'opérateur.
Le contexte de ce projet était les défis sans précédent posés par la pandémie de COVID-19 en 2020. Le PSCC a fait face à des perturbations opérationnelles dans toutes les disciplines, ce qui a incité les télécommunicateurs à s'adapter quotidiennement à l'évolution des circonstances. En réponse aux directives sanitaires pendant la pandémie, chaque console devait intégrer un bouclier en plexiglas amovible. Cette refonte transformatrice a fourni aux répartiteurs un environnement propice à la distanciation sociale, favorisant un espace de travail plus spacieux et moins confiné. .
La solution, mobilier de salle de contrôle robuste personnalisé pour les communications de sécurité publique.
Nous avons conçu une console de contrôle robuste qui peut répondre à toutes les exigences ergonomiques et informatiques du centre de commande. Ces consoles sont conçues dans la configuration du poste de pilotage à 120 degrés pour mieux utiliser l'espace disponible à l'intérieur de la pièce.
Puisque le client voulait la capacité de réglage en hauteur. Notre mobilier de salle de contrôle comprend des surfaces de travail réglables en hauteur. Les deux surfaces sont indépendamment déplacées. La surface de travail principale offre suffisamment d'espace pour accueillir tous les opérateurs, l'équipement et les outils, des trous pour permettre aux câbles de traverser la surface de travail, quelques ventilateurs pour garder les opérateurs à l'aise tout au long de leur quart de travail. Un système de monuments qui donne accès à des ports d'alimentation et de données directement sur la surface de travail des consoles. De plus, pour prévenir les blessures liées au stress, la surface de travail a été conçue avec une bordure en uréthane qui fournit une surface lisse à l'opérateur pour reposer ses bras pendant le travail.
La surface de l'écran est conçue pour permettre à l'opérateur d'ajuster la hauteur des moniteurs indépendamment de la surface de travail principale. Il prend également en charge la lampe de tâche et la lampe d'état. Sous chaque surface de travail, nous avons inclus des barres multiprises pour l'électricité qui sont montées sur la sous-structure en acier pour fournir de l'énergie aux moniteurs et à l'équipement. Chaque surface de travail comprend une paire d'actionneurs robustes et de chaines de câbles qui protègent tous les câbles pendant que la console est en mouvement. Pour se conformer aux directives de la santé publique, les deux surfaces de travail comprennent deux panneaux COVID qui peuvent être montés et démontés avec facilité.
Pour les ordinateurs et l'équipement informatique, les consoles offrent un accès facile et sécurisé avec des boitiers de processeur dédiés, qui disposent d'étagères coulissantes à l'intérieur, qui sont accessibles sans perturber les opérations. À la demande de notre client, nous avons également inclus un classeur métallique avec des roues qui peuvent être placées à côté de la console et sécurisées avec une serrure et une clé.
Le résultat, un point de réponse de la sécurité publique spacieuse et améliorée avec un mobilier de salle de contrôle unique.
Notre client a choisi notre console Transit S dans la configuration de pilotage à 120 degrés qui tire parti de la taille de la pièce. Les consoles sont placées dans chacun des coins de la pièce. Optimisant ainsi la disposition du sol de la salle de contrôle. La cinquième console est placée sur le bord de l'étage surélevé au milieu de la pièce qui suit le couloir de l'entrée. Deux des consoles sont placées le long du mur de vidéosurveillance de 23,5 pieds sans obstruer la vue pour le reste des opérateurs dans la pièce.
Les surfaces de travail doubles créent un espace de travail sans encombrement qui réduit le stress et améliore la productivité. Bien que les panneaux COVID soient fixés aux deux extrémités de la surface de travail, ils ne bloquent pas la ligne de visée entre les opérateurs et le superviseur, avec l'avantage supplémentaire qu'ils peuvent être retirés par la suite.
Grâce aux boitiers CPU équipés de barres d'alimentation à l'intérieur, les consoles gardent l'équipement protégé, mais toujours facilement accessible grâce aux portes ventilées et verrouillables à charnière, ainsi qu'aux étagères coulissantes CPU. Pour maximiser la capacité de son équipement informatique , chaque console dispose d'une armoire de fichiers métallique placée à côté d'elle.
Les moniteurs, les lumières d'état et les lampes de travail robustes sont montés sur des bras de moniteur robustes réglables, qui sont fixés en place grâce à un mur de lattes en aluminium anodisé installé sur la surface de travail de l'écran.
Rénovez-vous votre centre de contrôle des CASP ? Nous pouvons concevoir et fabriquer des meubles de salle de contrôle sur mesure et robustes.
Nous avons plus de 25 ans d'expérience dans la conception et la fabrication de meubles de salle de contrôle qui répondent aux besoins et aux exigences spécifiques de nos clients. Voici ce que notre client avait à dire sur le fait de travailler avec nous :
Je ne peux que décrire l'expérience de travail avec Sustema et mon représentant Derek Dugas comme exceptionnelle. On a répondu à toutes les questions. Tous les besoins ont été satisfaits. Tout sur ma liste de souhaits a été rendu possible. La meilleure partie de notre achat chez Sustema était la livraison et l'installation. Sustema a parfaitement coordonné le transport délicat de notre équipement et a fourni une équipe d'installation professionnelle qui était tout simplement spectaculaire.
Mark H. Huckleberry
- Superviseur des opérations, Communications de la sécurité publique.
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