Consoles optimisées pour les répartiteurs 911 pour un confort et une productivité accrus

À propos du client

Notre client est une organisation essentielle dédiée à la gestion et à la coordination des réponses multi-agences aux urgences et aux catastrophes dans sa juridiction. Ils jouent un rôle crucial en alertant et en informant les agences appropriées en cas de catastrophe, en veillant à ce que les ressources soient disponibles et mobilisées lors d'incidents de grande envergure. Leurs responsabilités incluent le développement de plans et de procédures de préparation pour une réponse et une récupération efficaces, ainsi que la fourniture de matériaux essentiels au public pour améliorer la préparation de la communauté. De plus, ils supervisent le Centre des opérations d'urgence, une installation qui assure une réponse coordonnée aux urgences lors d'incidents significatifs, et maintiennent un partenariat solide avec la gestion des urgences au niveau de l'État. Leur soutien s'étend à la gestion des urgences locales, aux services médicaux d'urgence, aux forces de l'ordre et aux agences de lutte contre les incendies, ce qui en fait un atout indispensable en temps de crise.

À propos du projet

Le projet impliquait la construction d'un centre de communications 911 de secours conçu pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la confidentialité des télécommunicateurs. Cette installation nécessitait 21 postes de travail ergonomiques, assurant confort et productivité pour chaque opérateur. La conception a privilégié la facilité de maintenance informatique, permettant des mises à jour et des dépannages sans interruption des services d'urgence critiques. De plus, la disposition favorisait un sentiment de confidentialité pour les télécommunicateurs, leur permettant d'accomplir leurs tâches avec un minimum de distractions. Cette approche globale visait à soutenir la mission du client de fournir des services de communication d'urgence fiables et efficaces.

À propos de la solution

Notre client a choisi notre console de contrôle FOCUS, car elle répondait à leurs exigences spécifiques pour leur nouveau centre de communications 911 de secours. Les 21 postes de travail ergonomiques seraient disposés en six groupes de trois consoles linéaires et trois consoles stationnaires individuelles. Chaque poste de travail devait être équipé de surfaces de travail réglables en hauteur, de monuments intégrés rétractables, d'enceintes CPU surélevées et verrouillables avec accès avant et arrière, et de bras de moniteur LCD montés sur la surface. La construction robuste assure une opération critique 24/7, avec des caractéristiques de sécurité telles que des bords lisses et des pièces sans coupure.

Les postes de travail sont conçus avec des surfaces en panneau de particules haute densité recouvertes de stratifié haute pression et renforcées par une sous-structure robuste pour la durabilité. Les cadres sont fabriqués en acier laminé à froid et en extrusions d'aluminium, capables de supporter jusqu'à 1200 lbs. Le système de levage comprend des moteurs HD avec des fonctionnalités anti-collision, une hauteur réglable et un clavier LED pour des ajustements faciles.

Les unités de stockage CPU sont intégrées dans le cadre, offrant un espace suffisant pour les genoux et les jambes, des bases ventilées et des ventilateurs programmables pour une circulation d'air optimale. La gestion des câbles est intégrée dans tout le système, avec des chaînes pour protéger les câbles lors des ajustements de hauteur et des provisions pour gérer les longueurs de câbles excédentaires. Les panneaux séparateurs en verre dépoli ou en plexiglas offrent une confidentialité, tandis que les bras de moniteur supportent plusieurs moniteurs avec des capacités de réglage, de rotation et d'inclinaison, assurant une flexibilité maximale et un câblage sans encombre.

Cette solution globale répond non seulement aux besoins opérationnels du client, mais améliore également l'efficacité, la sécurité et le confort des télécommunicateurs dans le centre de communications 911 de secours.

Table de conférence

Notre client a également requis une table de conférence technologique, qui intègre les mêmes technologies que les consoles de répartition. La table de conférence proposée pour le centre de communications 911 de secours est conçue pour accueillir huit utilisateurs et correspondre aux couleurs et finitions des postes de travail des consoles. Mesurant 106” x 48”, la table dispose d'une surface de travail en panneau de particules haute densité recouverte de stratifié haute pression et équipée de bords en uréthane pour la durabilité et la sécurité. Le cadre est construit en acier laminé à froid de calibre 10 avec une finition en poudre de charbon ou des extrusions d'aluminium, assurant une capacité de charge de 750 lbs.

La table comprend un monument intégré rétractable à double face et un système de gestion des câbles avancé, offrant des capacités de gestion des câbles latérales et verticales. Les portes à charnières des deux côtés et les étagères ventilées assurent une ventilation efficace des équipements informatiques. La construction robuste est conçue pour une opération critique 24/7, avec des bords lisses pour éviter toute partie coupante ou tranchante, assurant la sécurité des utilisateurs.

Solution de stockage

La solution de stockage personnalisée comprend un meuble de rangement informatique et des meubles de rangement pour la salle de conférence adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs. Le meuble de rangement informatique mesure 120” W x 24” D x 29” H et est conçu pour supporter la documentation et les équipements de service informatique, avec quatre tiroirs coulissants et quatre étagères ouvertes. Il correspond aux couleurs de surface et de base des consoles. De plus, quatre meubles de rangement pour la salle de conférence, chacun mesurant 36” W x 24” D x 29” H, sont requis pour supporter la documentation de formation. Ces meubles de rangement comprennent deux tiroirs coulissants et sont conçus pour correspondre aux couleurs de surface et de base de la table de conférence et des consoles, assurant un espace de travail cohérent et fonctionnel.

À propos du résultat

L'installation de notre mobilier de salle de contrôle a considérablement amélioré l'environnement de travail pour le personnel et l'organisation. Les postes de travail ergonomiques, équipés de surfaces réglables en hauteur et de monuments intégrés rétractables, offrent confort et flexibilité, réduisant la fatigue physique et favorisant une meilleure posture. Cela conduit à une productivité accrue et à moins de burnout parmi les opérateurs, car ils peuvent ajuster leurs postes de travail en fonction de leurs besoins individuels tout au long de leurs quarts de travail.

La construction robuste et la conception réfléchie garantissent que les postes de travail sont sûrs et durables, sans bords tranchants ni pièces coupantes, ce qui contribue à un environnement de travail plus sûr. Le système de gestion des câbles intégré et les unités de stockage CPU organisées aident à maintenir un espace de travail sans encombre, permettant aux opérateurs de se concentrer sur leurs tâches sans distractions.

Les panneaux de confidentialité et les bras de moniteur réglables créent un sentiment d'espace personnel, permettant aux opérateurs de travailler plus efficacement et avec une plus grande concentration. La table de conférence et les solutions de stockage personnalisées soutiennent également l'organisation en fournissant des espaces dédiés pour la documentation, les équipements informatiques et les matériaux de formation, assurant que tout est facilement accessible et bien organisé.

Dans l'ensemble, le nouveau mobilier de salle de contrôle répond à toutes les exigences et offre des avantages tangibles tels qu'un confort accru, une productivité améliorée, une réduction du burnout et un espace de travail plus organisé et efficace pour les opérateurs.

Cette approche globale soutient non seulement le personnel dans l'accomplissement de leurs tâches de manière efficace, mais contribue également à la mission globale de l'organisation en matière de gestion et de coordination des réponses aux urgences.

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