Lors de la conception des salles de contrôle, la forme et la disposition des consoles de commande jouent un rôle crucial pour assurer l'efficacité, l'ergonomie et la facilité d'utilisation. Deux formes populaires pour les consoles de commande sont linéaire et cockpit. Chaque forme offre des avantages uniques et peut être mise en œuvre avec plusieurs configurations pour les aménagements de sol. Plongeons dans ces formes et leurs mises en page potentielles.
Consoles de contrôle linéaires
Les consoles de commande linéaires offrent une polyvalence lors de la planification d'une nouvelle salle de contrôle. Ils sont généralement disposés en ligne droite, ce qui les rend idéaux pour les environnements où les opérateurs doivent surveiller plusieurs écrans ou systèmes simultanément. Conviens aux salles de contrôle telles que les centres de régulation 911 et les centres de commande de la circulation aérienne.
La forme linéaire permet une reconfiguration facile, ce qui en fait un choix populaire pour les salles de contrôle avec des plans d'expansion. Grâce à son encombrement minimal, ce type de console maximise l'efficacité de l'immobilier disponible dans n'importe quel centre.
Puisqu'il peut être équipé d'un système de mur peu encombrant. Ce type de console dispose de deux surfaces de travail pour accueillir avec effort jusqu'à 8 moniteurs sur 2 niveaux. Il en résulte des centres de répartition 911 plus rationalisés.
Consoles de contrôle du poste de pilotage
Les consoles de contrôle du poste de pilotage, d'autre part, sont conçues pour s'enrouler autour de l'opérateur, créant ainsi un espace de travail immersif et ciblé.
Cette forme est particulièrement bénéfique dans les environnements où un accès rapide aux contrôles et un degré élevé de conscience de la situation sont nécessaires. En mettant en œuvre deux surfaces de travail, il peut accueillir jusqu'à 10 moniteurs à la fois. La conception ergonomique réduit la nécessité pour les opérateurs de se déplacer, améliorant ainsi le confort et l'efficacité.
De plus, il offre la commodité de deux boitiers de stockage CPU, ainsi que d'un grand espace de stockage supplémentaire, améliorant ainsi sa capacité d'adaptation pour accueillir une multitude d'équipements informatiques et un accès facile à celui-ci.
Même si ces configurations excellent dans différents aspects, de nombreuses salles de contrôle modernes utilisent une combinaison des deux. Par exemple, un centre peut utiliser un groupe de consoles linéaires pour son groupe de preneurs d'appels d'urgence et un autre groupe de consoles “cockpit” pour les répartiteurs et les superviseurs.
Configurations de mise en page
Les consoles de contrôle peuvent être configurées dans différentes dispositions pour optimiser l'espace et les fonctionnalités. Voici quelques configurations communes :
Ilot fermé
Dans une disposition d'ilot ferme, 4 consoles sont disposées dans un carré compact, avec les opérateurs tournés vers l'extérieur. Avec cette mise en page, chaque console sert de coin pour l'arrangement. Cette configuration est idéale pour les petites salles de contrôle ou les zones où l'espace est limité. La proximité des consoles permet une communication et une collaboration transparentes entre les opérateurs, mais elle fournit également à chaque poste de travail leur espace distinct.
Ilot ouvert
Une disposition d'ilot ouvert comporte des consoles disposées de manière accessible. Cette configuration favorise un environnement collaboratif, ce qui permet aux opérateurs d'interagir et de partager plus facilement des informations. Les ilots ouverts conviennent aux grandes salles de contrôle où plusieurs opérateurs doivent travailler ensemble et sont souvent regroupés en fonction de leurs tâches. Par exemple, un centre de répartition 911 peut utiliser cette configuration pour placer ensemble des répartiteurs et des preneurs d'appels d'une juridiction, afin qu'il soit facile de travailler ensemble.
Configuration de l'ilot T ouvert
La configuration ouverte de l'ilot T organise les consoles en forme de T. Il fonctionne de la même manière que la configuration d'ilot ouvert en regroupant les employés par équipes ou départements, avec des zones désignées pour chaque groupe. Cette disposition peut être utilisée lorsqu'il n'y a pas assez d'espace pour assembler 4 consoles, mais il est toujours nécessaire que les opérateurs disponibles soient proches les uns des autres.
Dos à dos
Dans une disposition dos à dos, les consoles sont placées face à face l'une de l'autre, créant deux espaces de travail distincts. Cette configuration est utile dans les environnements où les opérateurs doivent se concentrer sur leurs tâches sans distractions. Il maximise également l'utilisation de l'espace disponible en accueillant plus de consoles dans une zone donnée. Cet arrangement est préféré par les centres avec un personnel important tel qu'un centre de réponse client, où un espace semi-ouvert ou la collaboration est nécessaire.
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