top of page


Pourquoi le travail d'équipe compte autant que la technologie dans les centres d'urgence
Vous avez investi dans des consoles de dispatch ultramodernes, mais qu'en est-il des gens qui les utilisent?
Axel Trujillo
il y a 13 heures5 min de lecture
Â


Le guide du répartiteur 911 pour une salle de contrôle d'urgence ergonomique
Dans le monde rapide d'aujourd'hui, les agences de sécurité publique font face à une pression croissante pour répondre rapidement et efficacement aux urgences. Au cœur de ce travail critique se trouvent les centres de répartition 911, des environnements où chaque seconde compte et où chaque décision peut sauver des vies. Ces centres s'appuient sur des stations de travail spécialisées appelées consoles de salle de contrôle, conçues pour répondre aux besoins uniques de la commu
Axel Trujillo
il y a 6 jours4 min de lecture
Â


L'ergonomie dans la conception des salles de contrôle : protéger votre équipe
Dans des environnements à haute pression comme les postes de réponse de sécurité publique (PSAP), les centres de répartition d'urgence et les opérations de sécurité, chaque seconde compte. Les opérateurs doivent rester alertes, réactifs et à l'aise tout au long des quarts de travail. C'est pourquoi l'ergonomie dans la conception des salles de contrôle n'est pas un luxe — c'est une nécessité. Investir dans des solutions ergonomiques protège la santé de votre équipe, améliore l
Axel Trujillo
13 nov.3 min de lecture
Â


Comment optimiser le flux de travail dans les salles de contrôle modernes
Dans les environnements actuels à enjeux élevés — que ce soit dans les centres d'intervention d'urgence, les PSAP ou les opérations de sécurité — la salle de contrôle est le centre névralgique de la prise de décision. À mesure que la complexité des opérations augmente, le besoin d'un espace qui favorise la rapidité, la précision et une coordination fluide augmente également. Chez Sustema, nous avons aidé des organisations partout en Amérique du Nord à concevoir des salles de
Axel Trujillo
12 nov.5 min de lecture
Â


Pourquoi les postes de travail en acier sont la référence en matière d'environnements critiques
Les enjeux dans les environnements critiques pour la mission Un environnement critique est un système essentiel à la survie d'une entreprise ou d'une organisation. Une organisation peut être aussi grande ou petite que nécessaire. Lorsque l'environnement critique échoue, cela met en danger et affecte l'entreprise ou l'organisation dont il fait partie. Pensez au Centre de contrôle de mission  robotique pour le Canadarm, ou à un centre local de communications d'urgence. Canadarm
Axel Trujillo
10 nov.5 min de lecture
Â


Sustema se rend à APCO Canada 2025
Nous serons présents à APCO Canada 2025 – Venez nous rendre visite au kiosque n° 06 ! Nous sommes ravis d'annoncer notre présence à APCO Canada 2025 , qui se tiendra dans le cadre exceptionnel des chutes Niagara . Venez nous rencontrer au kiosque n° 06 et découvrir nos dernières innovations en matière de consoles de répartition, conçues spécifiquement pour les environnements critiques tels que les centres d'appels d'urgence. Spécialistes du mobilier pour salles de contrôle, n
Axel Trujillo
7 nov.1 min de lecture
Â


Sustema se dirige vers l’ACUQ 2025
Nous sommes dirigés vers l’ACUQ 2025 , trouvez-nous au : Château-Bromont! Nous sommes ravis d’annoncer que nous serons présents au congrès de l’ACUQ a Bromont. Rejoignez-nous pour discuter de vos besoins dans la salle de contrôle et apprendre sur les dernières innovations qui bénéficient les services de répartition d’urgences. Lieu  : Château-Bromont Date  : Nov. 12-14, 2025 En tant que spécialistes de la conception et fabrication de mobilier pour salles de contrôle, nous com
Axel Trujillo
7 nov.1 min de lecture
Â


La force rencontre la stratégie : comment les structures en acier et les surfaces stratifiées créent des salles de contrôle plus intelligentes et plus saines
Dans des environnements critiques comme les centres de répartition 911 , le mobilier est plus qu'un simple accessoire. Elle joue un rôle essentiel dans le soutien à la performance des opérateurs, à la santé à long terme et à l'efficacité opérationnelle. Les matériaux utilisés dans les consoles de répartition d'urgence influencent directement le bon fonctionnement d'un centre jour après jour. Au cœur de notre conception de console de répartition d'urgence se trouve une combina
Axel Trujillo
7 nov.2 min de lecture
Â


Axel Trujillo
21 oct.3 min de lecture
Â


Au-delà de l’appel : les outils qui permettent aux répartiteurs de garder le contrôle
Les héros méconnus de la coordination Avez-vous de grandes capacités d’écoute et une bonne mémoire des détails? Savez-vous rester calme et clair en situation de stress? Aimez-vous coordonner les autres? Alors, une carrière comme répartiteur pourrait bien être faite pour vous! Plus sérieusement, au-delà de leur ténacité et de leurs compétences, les répartiteurs ont besoin d’outils spécialisés pour accomplir leur travail. Cela signifie qu’ils ne se contentent pas d’un simple bu
Axel Trujillo
16 oct.4 min de lecture
Â


Éléments clés d'une conception efficace des salles de contrôle
Concevoir pour la performance, la sécurité et l'adaptabilité à long terme dans des environnements critiques pour la mission. Les salles de contrôle sont l'épine dorsale opérationnelle des environnements d'intervention d'urgence et de sécurité. Qu'il s'agisse d'un centre de répartition 911, d'un PSAP ou d'un centre d'opérations de sécurité, ces espaces doivent soutenir la prise de décision sous pression, la communication en temps réel et la surveillance ininterrompue. Chez Sus
Axel Trujillo
10 oct.4 min de lecture
Â


5 Agencements de salle de contrôle qui maximisent l'efficacité dans les centres de répartition d'urgence
Dans des environnements à enjeux élevés comme les centres de répartition 911, chaque seconde compte. La disposition d'une salle de contrôle ne se limite pas à l'esthétique — elle influence directement les temps de réponse, le flux de communication et le bien-être de l'opérateur. Chez Sustema, nous avons aidé des dizaines de centres d'urgence à travers l'Amérique du Nord à optimiser leur espace pour une performance optimale. Ce guide vous guidera à travers les agencements de s
Axel Trujillo
10 oct.2 min de lecture
Â
bottom of page