Si vous vous êtes déjà retrouvé à appeler le 911, vous êtes en contact avec quelqu'un dont le titre de poste officiel est un « télécommunicateur ». Ce sont eux qui relient les premiers intervenants aux personnes qui en ont besoin. Ces personnes sont plus qu'essentielles, elles sont critiques ! Comme vous pouvez l'imaginer, effectuer ce travail est pour le moins stressant. Il y a beaucoup d'informations à traiter, ce qui signifie que pour tout suivre, ces personnes ont besoin d'une grande quantité d'informations précises. En fait, ces types d'emplois, en raison de leur importance, ne peuvent pas se permettre de s'arrêter. Puisque les opérateurs sont collés à leur poste (il ne s'agit pas de bureaux standards), ils doivent disposer d'un poste aussi confortable et polyvalent qu'il est humainement possible. Par exemple, pour contrer les longues heures, ces consoles (ouais, c'est comme ça qu'elles s'appellent !) doivent être réglables en hauteur, et leur conception doit répondre aux normes ergonomiques les plus élevées. Vous voyez où je veux en venir ?
Les espaces de travail des salles de contrôle comme celles des centres de répartition d'urgence nécessitent un mobilier hautement spécialisé. Les consoles utilisées dans n'importe quel environnement critique doivent répondre à ces quatre exigences :
Ils doivent prendre en charge une grande quantité d'équipements informatiques (de 4 à 12 moniteurs, processeurs, commutateur KVM, équipement de montage en rack).
Ils doivent être durables et supporter des quarts de travail de 24 heures, tous les 7 jours de la semaine, tous les 365 jours de l'année.
Ils doivent inclure un espace suffisant pour une gestion adéquate des câbles.
Ils doivent donner la priorité à la santé en mettant en œuvre des principes ergonomiques.
Alors, vous devez vous demander qui fabrique ce truc ? Et surtout, où puis-je en acheter un ? Eh bien, d'abord, nous fabriquons ces consoles ici même dans notre pas si petit atelier au coeur de Montréal. À une autre occasion, nous partagerons avec vous le processus suivi par nos employés pour créer les meilleures configurations pour les salles de contrôle critiques en utilisant rien de plus que leur esprit, et beaucoup, et je le pense, beaucoup d'acier.
Comme je l'ai appris récemment, Sustema a plus de 20 ans d'expérience dans la fabrication de meubles spécialisés pour les environnements critiques, ou comme je préfère l'appeler, nous réalisons les configurations les plus méchantes que j'ai vues. Quant à savoir où vous pouvez les acheter : eh bien, vous ne les trouverez pas sur Best buy, c'est sûr. En fait, je ne sais pas comment on s'y prend pour acheter une de ces consoles. Pour cela, je vais devoir demander à l'un de mes coéquipiers, peut-être que je demanderai à Drew à ce sujet. Attendez-vous donc à un autre article sur ce sujet. Ce que je sais, c'est qu'il n'y a pas de taille unique. En fait, chaque projet a un certain degré de personnalisation, mais comme toutes les consoles sont modulaires, il est facile de construire et d'adapter le centre de contrôle à (dans ce cas "vos") besoins. Donc, si vous voulez avoir six moniteurs pour votre station de surveillance, ce n'est pas un problème. Oh, vous voulez avoir un chauffage intégré pour ces mois froids qui durent six mois ici au Canada ? Pas de problème. En fait, nous pouvons même ajouter des ventilateurs si vous voulez que ça reste cool. Regarde ce que j'ai fait là?
J'ai encore besoin d'en savoir plus sur les débuts d'Internet, mais ce qui compte pour vous, c'est que Sustema existe depuis longtemps. Depuis 1996 pour être précis. L'entreprise est plus âgée que moi ! Et je suis fasciné par l'évolution de leurs salles de contrôle. Maintenant, tous jeux mis à part, il est important que vous sachiez que Sustema ne fabrique pas de bureaux. N'oubliez pas qu'elles s'appellent des consoles, ou si vous voulez devenir technique, nous fabriquons des meubles spécialisés pour les environnements informatiques et critiques.
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